Politique de confidentialité et cookies

Cette politique explique quelles données sont collectées par le site Sitevia, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Nous collectons le minimum nécessaire et ne vendons aucune donnée.

Responsable du traitement

Nessmedia, À COMPLÉTER (raison sociale et adresse, voir les mentions légales). Contact pour vos données : À COMPLÉTER.

Demande de présentation et prise de rendez-vous

Données : nom de l'entreprise, adresse e-mail, métier, modèle consulté ; prénom et téléphone seulement si vous les indiquez ; date de la demande et statut de son traitement.
Finalité : préparer la présentation, vous recontacter à son sujet, suivre la demande.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Calendrier : après l'enregistrement de votre demande, le calendrier de réservation de Calendly (Calendly LLC, États-Unis) s'affiche sur la page. Il n'est chargé qu'à ce moment-là. Votre adresse e-mail (et votre prénom si vous l'avez indiqué) lui est transmise pour préremplir la réservation. Les informations saisies dans le calendrier sont traitées par Calendly selon sa politique de confidentialité ; Calendly peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement. Calendly étant établi aux États-Unis, des données peuvent y être transférées, sous les garanties qu'il déclare (à vérifier par l'éditeur : adhésion au Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types). Vous pouvez refuser ce service dans la gestion des cookies et réserver directement sur le site de Calendly.
Durée : trois ans au plus après le dernier échange, puis suppression.

Simulateur de devis

Données : vos choix dans le simulateur (formule, options, métier, budget indiqué), nom de l'entreprise, e-mail ; prénom, téléphone et précisions si vous les indiquez.
Finalité : établir et vous envoyer un devis écrit, en discuter avec vous.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée : trois ans au plus après le dernier échange ; en cas de commande, les documents contractuels et comptables sont conservés selon les durées légales (dix ans pour les pièces comptables).

Tant que vous n'envoyez pas l'estimation, vos choix restent dans votre navigateur (stockage de session effacé à la fermeture de l'onglet) et ne nous sont pas transmis.

Guide gratuit

Données : adresse e-mail, métier, prénom si vous l'indiquez.
Finalité : vous donner accès au guide et savoir à quels métiers il est utile.
Base légale : votre consentement, exprimé en envoyant le formulaire.
Durée : trois ans au plus sans échange avec vous.

Formulaire de contact

Données : nom ou entreprise, e-mail, sujet, message ; téléphone si vous l'indiquez.
Finalité : répondre à votre message. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
Durée : trois ans au plus après le dernier échange.

Questionnaire « Démarrer » et pages métier

Données : votre métier, vos réponses (situation, objectif, budget indicatif), nom de l'entreprise, e-mail, prénom si vous l'indiquez, ainsi que l'origine de votre visite (paramètres de campagne « utm » présents dans le lien d'une annonce ou d'un e-mail : source, support, campagne, variante). Ces paramètres ne contiennent jamais votre nom ni votre adresse.
Finalité : vous recommander une formule, préparer la présentation, et savoir quelles annonces ou quels messages amènent des demandes.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ; notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos campagnes, sans traceur ni profil publicitaire.
Durée : trois ans au plus après le dernier échange.

Les paramètres de campagne sont gardés dans le stockage de session de votre navigateur (effacé à la fermeture de l'onglet) et ne sont transmis qu'avec un formulaire que vous envoyez.

Commandes en ligne (audit express et prestations ponctuelles)

Données : nom de l'entreprise, e-mail, métier, adresse de votre site actuel, prénom si vous l'indiquez, prestations commandées, état du paiement, origine de la visite (paramètres de campagne).
Finalité : exécuter la commande, la facturer, livrer l'audit et vous envoyer les bonus. Base légale : exécution du contrat ; obligations comptables.
Paiement : réalisé sur la page sécurisée de Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte : Stripe nous indique seulement si le paiement a réussi.
Durée : dix ans pour les pièces comptables (factures), trois ans pour le reste après le dernier échange.

Le suivi du tunnel dans notre espace d'administration repose sur des compteurs anonymes (nombre de pages vues par jour et par étape) : aucun cookie, aucun identifiant, aucune adresse IP n'est enregistré à cette occasion.

Prospection des professionnels (e-mails et aperçus personnalisés)

Personnes concernées : des entreprises et professionnels, jamais des particuliers. Nous contactons un professionnel à son adresse professionnelle, pour un message en rapport avec son activité (son site internet).
Données : informations publiques de la fiche d'établissement (nom de l'entreprise, adresse, ville, téléphone, site, note et nombre d'avis, catégorie), adresse e-mail professionnelle si elle est publique, date d'ouverture de l'aperçu qui vous a été préparé.
Source : annuaires et fiches d'établissement publiques (outil d'extraction Scrap.io).
Finalité : vous proposer un site pour votre activité et vous montrer un aperçu préparé pour votre entreprise. Base légale : intérêt légitime (prospection commerciale entre professionnels).
Aperçu personnalisé : page privée, non référencée, accessible uniquement par le lien envoyé, et qui expire. La première ouverture est enregistrée (date et nombre de vues), sans cookie.
Durée : suppression automatique si aucune suite n'est donnée dans les six mois (réglable).
Opposition : répondez « STOP » à l'e-mail reçu ou écrivez-nous : vos données sont supprimées et votre entreprise est ajoutée à une liste d'opposition (empreinte technique seulement) pour ne plus jamais être recontactée.

Chaque formulaire propose une case distincte, jamais cochée d'avance, pour recevoir nos conseils par e-mail. Sans cette case cochée, votre adresse n'est utilisée que pour la demande concernée. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail, ou simple demande). Les envois sont prévus avec Brevo (Sendinblue SAS, France) : seules les personnes ayant coché la case lui sont transmises (e-mail, prénom, métier, secteur, réponses au questionnaire, origine de la visite), pour recevoir cinq e-mails de conseils adaptés à leur secteur. À CONFIRMER le jour où la synchronisation Brevo est activée (elle est désactivée tant qu'aucune clé n'est configurée)

Destinataires et sous-traitants

L'équipe Nessmedia chargée de traiter votre demande.
L'hébergeur du site : À COMPLÉTER.
Le service d'envoi des notifications par e-mail, s'il est activé : À COMPLÉTER.
Calendly, uniquement pour la prise de rendez-vous (voir ci-dessus).
Stripe, uniquement pour le paiement des commandes en ligne (voir « Commandes en ligne »).
Brevo, uniquement pour les personnes ayant accepté de recevoir nos conseils par e-mail (voir « Lettre d'information »).

Les demandes sont enregistrées dans une base de données placée hors de la partie publique du serveur, accessible uniquement par un espace d'administration protégé par mot de passe.

Sécurité et journaux

Pour limiter les envois abusifs, le serveur conserve pendant une heure une empreinte chiffrée (non réversible) de l'adresse IP, jamais l'adresse elle-même. Nos scripts n'écrivent aucune donnée personnelle dans les journaux. Les journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, page demandée, date) sont conservés durée à compléter selon l'hébergeur.

Ressources externes

Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : aucune requête n'est envoyée à Google. Les aperçus des modèles affichent des photographies hébergées par Unsplash (images.unsplash.com) : pour les afficher, votre navigateur se connecte à Unsplash, qui reçoit votre adresse IP comme pour toute image hébergée ailleurs. À notre connaissance, aucun cookie n'est déposé à cette occasion.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. C'est pourquoi aucun bandeau ne s'affiche à l'arrivée.

Stockage local de votre choix de cookies (strictement nécessaire) : conservé 180 jours dans votre navigateur.
Stockage de session (strictement nécessaire au parcours) : le modèle choisi, votre progression dans le simulateur, les paramètres de campagne et, après une commande, sa référence technique (pour afficher son état), effacés à la fermeture de l'onglet, jamais transmis au serveur tant que vous n'envoyez rien.
Calendly : chargé seulement à l'étape de réservation, après votre demande. Réglable dans la gestion des cookies.
Espace d'administration : un cookie de session technique, réservé à l'équipe.
Publicité (Meta, Google Ads) : non utilisés à ce jour. S'ils sont activés pour mesurer nos annonces, ils apparaîtront dans la gestion des cookies, désactivés par défaut, et ne seront chargés qu'après votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à À COMPLÉTER ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

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