Questions fréquentes
Des réponses concrètes, avant de vous engager
Prix, délais, contenus, propriété du domaine, modifications, référencement, données personnelles. Une question manque ? Posez-la.
Formules et prix
Les prix affichés sont-ils les vrais prix ?
Oui : ce sont les prix de départ publics (390 € HT pour Essentiel, 690 € HT pour Présence, 1 090 € HT pour Signature). Le devis écrit reprend ces montants. Ils restent indicatifs tant que le devis n'est pas signé, par exemple si votre projet demande une fonction qui n'existe pas dans le modèle. Prix indicatifs hors taxes : la TVA s'ajoute selon le régime applicable (à confirmer).
Qu'est-ce qui fait la différence entre les trois formules ?
Le nombre de pages (1, 5 ou 8) et surtout qui écrit. En Essentiel, vous fournissez les textes et nous les mettons en page. En Présence, nous adaptons vos textes. En Signature, nous rédigeons à partir d'un entretien, avec trois articles et le SEO local initial inclus. Comparer les formules.
Combien coûte un site sur deux ans, tout compris ?
La création, plus d'éventuelles options mensuelles, plus le renouvellement du domaine et de l'hébergement à partir de la deuxième année (140 € HT par an, hypothèse en cours de validation). Le simulateur affiche ce total sur deux ans avant toute demande.
Puis-je commencer petit et ajouter des pages plus tard ?
Oui. Une page supplémentaire coûte 70 € HT sur un gabarit existant, et vous pouvez passer d'Essentiel à Présence plus tard en payant la différence de périmètre. Commencer par Essentiel est souvent raisonnable pour un lancement.
Faut-il payer tout d'un coup ?
Les modalités de paiement (acompte à la commande, solde après validation de la maquette) sont précisées dans les conditions générales de vente et sur le devis.
Délais et méthode
Combien de temps faut-il pour avoir mon site ?
Compter 2 à 3 semaines après réception des contenus pour Essentiel, 3 à 4 semaines après réception des contenus pour Présence et 4 à 6 semaines après l'entretien de brief pour Signature. Le délai démarre quand les contenus sont réunis : c'est presque toujours ce qui fait attendre un projet.
Pourquoi partir d'un modèle plutôt que d'une page blanche ?
Parce que les questions d'un client de plombier ne sont pas celles d'un client de salon de coiffure. Chaque modèle a été conçu pour un métier précis : pages, formulaire, arguments, pages légales. On gagne du temps sur la structure pour le passer sur vos contenus.
Mon site ressemblera-t-il à celui d'un autre client ?
La structure peut être proche, pas le site : vos textes, vos photos, votre logo, vos couleurs et vos prestations le rendent propre à votre entreprise. Si vous craignez qu'un concurrent proche utilise le même modèle, dites-le pendant la présentation : on en parle avant de commencer.
Que se passe-t-il pendant la présentation ?
Vingt minutes en visio : vous voyez le modèle de votre métier en entier, on parle de votre activité et on répond à vos questions sur les prix et les délais. Aucun engagement, et pas de relance insistante ensuite.
Contenus et photos
Je n'ai pas de bonnes photos, est-ce un problème ?
Non, mais c'est le point le plus visible. Des photos prises au téléphone, en lumière du jour, de vos vraies réalisations valent mieux qu'une banque d'images. Le guide gratuit explique comment les réussir en une matinée. À défaut, nous choisissons des photos libres de droits cohérentes avec votre métier.
Je ne sais pas écrire, qui fait les textes ?
En Signature, nous les rédigeons à partir d'un entretien d'une heure. En Présence, envoyez vos notes même en vrac : nous les reformulons. En Essentiel, les textes du modèle servent de base et vous les complétez.
Que dois-je fournir exactement ?
Logo (si vous en avez un), photos, liste de prestations, zone d'intervention, horaires, coordonnées, et les informations légales de votre entreprise. La liste complète est sur la page Accompagnement.
Domaine, hébergement et propriété
Le nom de domaine m'appartient-il ?
Oui : il est réservé à votre nom. Nom de domaine .fr ou .com standard et hébergement sont offerts 12 mois à compter de la mise en ligne du site, puis renouvelés 140 € HT par an (hypothèse de travail). Domaines premium, extensions spéciales et boîtes e-mail professionnelles non comprises (sur devis).
Et si je veux partir ?
Vous demandez le code de transfert du domaine et une archive du site : ils vous sont remis. Un site WordPress se déménage avec ses contenus ; un site statique est un simple dossier de fichiers, installable chez n'importe quel hébergeur.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas l'hébergement ?
Vous êtes prévenu avant l'échéance. Sans renouvellement ni transfert, le site est mis hors ligne à la date prévue, et le domaine expire selon les règles du registre.
Modifier son site
Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
Avec l'option site administrable (390 € HT), oui : textes, photos, horaires, articles, depuis un navigateur. Sans cette option, le site est statique (rapide et peu exposé aux piratages) et les modifications passent par nous.
Qui fait les mises à jour de sécurité ?
Pour un site WordPress, l'option maintenance (15 € HT / mois) s'en charge avec une sauvegarde chaque semaine. Sans maintenance, c'est à vous de les faire : nous l'écrivons clairement pour qu'il n'y ait pas de malentendu.
Référencement et visibilité
Serai-je premier sur Google ?
Personne ne peut le garantir honnêtement, et nous ne le promettons pas. Le site est construit proprement (titres, structure, vitesse, mobile) et le SEO local prépare les recherches « métier + ville ». Le reste dépend de votre concurrence, de vos avis clients et du temps.
Le budget publicitaire est-il compris ?
Non, jamais. Les options publicitaires couvrent la préparation et le suivi des campagnes ; le budget est payé directement par vous à la plateforme, et vous le fixez.
Données et rendez-vous
Que devient mon e-mail quand je demande une présentation ?
Il sert à traiter votre demande et à vous recontacter à ce sujet, rien d'autre. La lettre d'information est une case séparée, jamais cochée d'avance. Détails dans la politique de confidentialité.
Pourquoi le calendrier n'apparaît-il qu'après le formulaire ?
Pour que nous sachions qui nous rencontrons et quel modèle vous intéresse. Le calendrier est fourni par Calendly, service tiers qui n'est chargé qu'à ce moment-là. Votre rendez-vous n'est confirmé que par l'e-mail de Calendly.
Votre question n'est pas là ?
Le plus rapide reste d'en parler de vive voix, avec le modèle de votre métier sous les yeux.